我大学毕业后的第一份工作

我大学毕业后的第一份工作是在一个呼叫中心做客服。这个工作只需讲英语，不需要我的粤语和普通话技能（我的粤语和普通话都流利，就是有时不大标准，但应付工作足矣。客家话是我第一语言）

这是一个大型的电信--手机公司，主要工作是帮顾客解决问题，解答各种有关产品和服务的问题，账单问题等等，专业的技术问题转到技术部门。经过一个多月的培训你就上岗了。

这个工作不是很好做，你需要良好的服务心理素质和业务技能，因为打电话进来的顾客都带有情绪，都希望问题能快点儿解决。所以你的客服心理素质和业务也得加强。有些顾客不高兴就骂你，被骂了你不能像林黛玉那样爱哭就哭， 顾客开骂有他骂的理由，是可以理解，你的立场就是帮他解决问题，不是跟他对骂，你要让他诉说，等他冷静了你提供解决方案。无论如何，骂人是不对的，情节严重的，客服可以警告他不许骂人，一次，二次，第三就挂线，这是对骂人者的惩罚。有时想跟对方对骂，叫他滚，骂你死人头啊骂，把手机摔了，砸你自己脚上得了之类， 骂完甩电话拎包走人。

这个工作真是一个折磨，你上班被骂，还三班倒，午夜下班是最怕人的，因为你要经过一个墓地，阴森森，鬼影重重。你必须以200米赛跑速度全速跑过。（我曾经写过一首英诗是关于这个墓地的，是关于那一对年轻姐妹花的墓，她们当时是大学生，从Federicton驾车回圣约翰，途中不行撞上了麋鹿，生命定格在20多岁）

你到我这个老墨社区住两天，就知道什么是真正的不如意了。

睡眠的不知意：每天只能连续不断睡眠12个小时，太少了。

无可奈何花落去， 人不能留春住，  巨轮也载不动的许多愁。 好，今天就这两句，每天都说些不开心的，让大家开心开心。

https://www.youtube.com/watch?v=W-rX3PWnfOM

你是近墨者黑。我是近熊者黑。这里熊，狼，有时会出现。多数是狐狸，浣熊，鹿等常见动物。



不如意在于：

熊，狼来袭时你还有逃跑机会， 但人是防不胜防，人心险恶，深藏不露，他要害你时你还不知道他想的是啥对你有何其图。

这家店离我住处5分钟车程。 老板Andy曾是我中文班的学生 。 那是本市华人某协会的中文教育项目，我负责去拉赞助，筹款（义工）。Andy是我们其中一个赞助商。 我不教课，我汉语发音好像不怎么好，我感觉，zcs. Zh ch sh 难分。所以我不教学生。老师们是国内来的学生。

不如意：除了海产 ，海味，一般的食物，只有中国货店4，5家。没有新鲜烤乳猪，烧鸡烤鸭，满汉全席。