不久前，山东德州的韩先生在上网时，看到自己的QQ号码弹出一条“腾讯QQ
系统中奖信息”，说他在“腾讯公司和三星电子公司联合举办的抽奖活动”中了
5．8万元和一台三星笔记本电脑。他随后拨打了网页上留下的客服电话，仅仅两
个小时后，他辛苦攒下的6000多元就轻易地进入了骗子的腰包。

    在百度搜索中，记者输入“腾讯中奖信息”字样，立即显示出几十页的相关
信息，在“贴吧”里关于“腾讯中奖信息是否真的？”的帖子不计其数。在各大
知名网站的博客、论坛上随处可见的“中奖信息”数不胜数，铺天盖地的中奖信
息席卷而来。

    QQ中奖目前是最“热门”的网络诈骗方式。据媒体报道，海南儋州已经成为
网络诈骗的重灾区。

    被媒体曝光无数次的骗术仍有杀伤力

    据海南警方掌握的资料来看，网络诈骗无非有以下几种方式：

    第一，假冒人气较旺的合法官方网站，以中奖为名实施诈骗。

    第二，拆分组合电话号码。诈骗网站上留的客服电话大都是海南省的小灵通
号码，加上海南省区号0898进行多种形式的拆分组合。

    第三，提供虚假公证信息。

    第四，要求受害者提供所谓公证费、手续费、保证金、所得税等有关费用后
方可领奖；若通过网上银行转账，诈骗分子还会以系统死机、系统未确认等为借
口，要求受害者多次重复网上转账操作。

    对此，媒体曾有过大力度的报道，但是这些被媒体曝光无数次的骗术为何还
能有这么大的杀伤力呢？日前，中国青年报记者通过电话采访了几位网络诈骗的
受害人。

    韩先生是一名工人，每个月只有1000多元的工资。这是他第一次遇到这样的
中奖信息。

    开始，韩先生不敢相信自己这么轻易就中奖了，当他拨打网页上留下的客服
热线时，对方告诉他说，“是有这么一个活动，您确实是中奖了”，并称“要领
奖必须先到银行汇1250元的保险金”。韩先生照办了。

    “上面说是腾讯官方网站和三星电子公司搞的活动，而且网页的域名和腾讯
官方网站真的很像，再说我向来就很相信腾讯，觉得腾讯公司应该是一个很有权
威性的公司，值得信赖，所以就没有太多怀疑。”韩先生按照客服人员的吩咐把
钱汇了过去，看看自己的账户，“怎么奖金还没汇进来？”

    韩先生再次拨通了那个客服电话，对方又称：“您要领到奖金还必须汇5800
元的税。”韩先生先后又汇了5000多元过去，直到自己卡里实在没钱了。他开始
觉得不对劲。

    “半个小时过去了，怎么奖金还没到账？不是说15分钟后就给我打进账户
吗？”他再打电话过去问，对方又要他到银行交2000多元的系统对接费。这时，
“我就确认是上当受骗了，银行的系统都是相通的，哪要什么对接费？”

    和韩先生相比，重庆的受害人刘小姐平时是比较谨慎的。刘小姐说，她以前
看到类似的中奖信息都会直接删掉，因为“看得太多了”。可是，那天不知道怎
么了，刘小姐竟然点开来看了。

    刘小姐说，当时看到自己中奖的信息也不敢相信，就在百度上搜索了一下想
确认腾讯和三星公司是否有这样的中奖活动。百度上关于这方面的信息成千上万，
真假难辨，不知道该信谁。最后她还是没能抵御住中奖的诱惑。

    刘小姐刚汇了1000多元的手续费过去就后悔了，她再次拨通了客服人员的电
话，说自己不要那些奖金了，让对方把钱给她退回来。没想到的是，对方竟然答
应了她的要求，说让她按照所说的去做就行了。

    “当时迷迷糊糊的，听到他们说要退还我的钱就天真的相信了，他们说怎么
做就怎么做，晕头转向的，自己做什么都不知道了。”结果钱不但没有退回来，
就连账户里余下的钱也一起糊里糊涂地没了。就这样，刘小姐积攒下来的两个多
月的工资都被骗子骗走了。

    “这钱容易赚”

    记者在海南省公安厅了解到，近两年来海南省网络诈骗案出现了明显上升的
趋势。警方统计数据显示，2008年1月至7月，海南省公安机关共侦破各类网络诈
骗案149起。今年1月至7月，海南省网警部门共受理网络诈骗案516起，与去年同
期相比上升了52％。随着电脑在人们工作和生活中的逐渐普及，网络诈骗的犯罪
群体已由“高科技特定人群”转变为“一般人群”，违法犯罪人员的基数已从
“小规模人群”转变为“大规模人群”。

    据媒体报道，未成年人参加网络诈骗已不是什么秘密，网络诈骗呈现低龄化、
团伙性等特点。

    7月12日，海口市公安局龙华分局刑警大队成功打掉了一个由定安籍青年组
成的犯罪团伙，3名犯罪嫌疑人最大的20岁，另外两人只有19岁。据警方介绍，
该团伙在互联网上发布虚假中奖信息，在海口长期实施“网络诈骗”。3人交代
作案30余起，涉案金额达7万余元。

    犯罪嫌疑人王某交代，2008年年初，他学会了网络诈骗，可是由于种种原因
一直没有实施，直到2008年年底，才单干起来。刚开始，由于资金等各方面的问
题，他只能在网吧“工作”，直到今年5月，尝到甜头的他开始扩大规模，并拉
了另外两人下水，还“下血本”把办公地点搬到了出租屋。一个“三人团伙”就
这样展开了所谓的“事业”。

    20岁的犯罪嫌疑人符某交代，自己是海南某高校在校大学生，明知网络诈骗
是犯法的，但是想到“这个活既简单又容易学，很容易赚到钱”，就铤而走险了。

    在民警的办公室里，记者看到了他们简单的作案工具——一台陈旧电脑、一
台简易短信群发器，还有几根数据线、几张银行卡、几部电话。

    警方介绍说，由于网络诈骗易学，对技术的要求也不高，容易模仿，传播也
很快，最主要的是“这钱容易赚”。海南省公安厅网警总队李朝志分析说，这也
正是为何网络诈骗持续疯长的一大原因。许多犯罪分子连续作案，乐此不疲，甚
至一些犯罪分子坐牢出来后继续“重操旧业”。

    警方称跨省网络诈骗取证难度大

    海南警方介绍，由于网络诈骗是通过网络传播达到犯罪目的的一种新型诈骗
方式，所以具有很强的地域性。“诈骗分子只要通过短信群发器把诈骗信息发送
出去，手机开机都能及时收到。”这样很容易会使得那些平时抱有一夜暴富幻想、
爱贪小便宜，并且阅历不多的人上当。海南警方还透露，由于海南这边网络诈骗
的受害人多是外省的，所以在取证方面存在不小的困难。

    海南省公安厅网警总队调研员李朝志说，警方抓到了一些犯罪嫌疑人并移送
给检察机关，但是检察机关要立案必须要有受害人在。当警方搜查到的证据不是
很充足时，就容易造成有时候警方抓到了犯罪嫌疑人，但却因找不到受害人而不
能立案，为案件的侦破带来很大困难。

    其次，受害人不主动报案甚至不愿意配合警方工作也为取证带来了不小的困
难。日前，海口市公安分局龙华分局破获的一起网络诈骗案在取证过程中就遇到
了这样的问题。

    办案民警告诉中国青年报记者，当警察打电话给一位湖北武昌的受害人时，
受害人不仅不相信警方的话，还反说警察是“另外一伙骗子”。

    记者通过警方提供的电话采访了这位受害人，电话接通后，当事人当即说：
“没有，我没有被骗”，并匆匆挂掉电话。

    在采访中，受害人刘小姐向记者反映，当时她发现自己被骗后第一时间到附
近的辖区派出所报案，可是那里的警察以“不是我们辖区管的”为由，让她到另
外的派出所去报案，这让她很气愤。结果因为“不清楚该到哪报案”，刘女士只
好放弃，报案的事情不了了之。

    刘小姐说，面对网络诈骗这样的新型诈骗方式各地警方应该联合起来，克服
跨省市难取证的困难，将犯罪分子绳之以法。

    千万别有贪小便宜、轻松中大奖的念头

    李朝志说，海南省公安厅今年4月23日开展了打击网络诈骗专项行动，公安
机关各部门联合起来，集中出动警力，主动出击，大大增加了打击力度。经过一
段时间的严厉打击，海南省网络诈骗日发案率已出现下降的趋势，下降率为
51.2％。

    交谈中记者能明显感受到网络诈骗受害人的懊悔和羞愧。

    刘小姐坦言：“这件事对我的伤害很大，或许会成为我心中永远的痛。现在，
我希望能赶快把它忘记，就当一切没有发生。”她还说，“被骗之后，我从来没
有跟朋友们提过，觉得很丢脸。”并请求记者不要把她的真实名字公开。她表示，
“愿意接受你们的采访是因为我不希望其他人和我一样再上当受骗。看到报道以
后大家不要再和我一样轻信这样骗人的把戏。”

    韩先生和刘小姐还总结了自己的教训：“不要和我们一样太轻易相信网络，
凡事得留个心眼，不要太相信那些所谓的‘客服热线’，更不要有贪小便宜、轻
轻松松中大奖的念头。”

    警方提醒，在日常生活中，防范网络诈骗应注意三个要诀，关键是不要有贪
小便宜的心理。

    一是勿轻信，不要轻信网上的中奖信息，特别是要求领奖前要先支付有关费
用的中奖信息。

    二是勤辨别，如果无法辨别真假，可利用搜索工具对举办抽奖活动的公司进
行搜索，查看其官方网站的网址和服务电话，对照中奖网站和官方网站的网址是
否一致，或直接拨打合法的官方网站的服务电话进行确认，或请警察协助判断。

    三是别汇钱，在没有收到奖品或奖金的时候千万不要急着汇钱给对方。

◆　以下摘自《中国青年报》2009年8月26日报道《冒充新浪邮箱欺诈案调查》，
记者陈杰、任璐。

    几天前，李小姐意外地在自己的新浪邮箱中收到了一封邮件，告诉她“中奖”
了。

    这封邮件说：“尊敬的新浪用户：您好！祝贺您！您的新浪邮箱账号已被系
统随机抽选为‘十三周年庆典’抽奖活动获奖‘幸运之星’！”

    颇感意外的李小姐随即点进去，华丽的中奖页面显得喜气洋洋，甚至还有一
个个提示框来指引你完成所谓中奖的流程操作。迫不及待的李小姐一路点击进入
领奖的页面，显示她中了“18000元人民币和价值10800元的三星Q70笔记本电
脑”。

    兴奋的李小姐感觉自己走了大运，她还在页面的下方看到了历次中奖者兴高
采烈手持奖品的照片，甚至还有北京市公证处为此次活动公证的相关说明，以
400打头的中奖查询的客服热线也是时刻开通的。正当李小姐怦然心动时，接下
来的一个说明让她断绝了“天上掉馅饼”的美梦：其大意是此次活动将收取少量
的手续费，让李小姐把1350元汇入指定的账户，才能拿回奖金和奖品。

    “如果不是要我汇钱，我都差点相信了呢。”李小姐气愤地说。

    和李小姐有相同经历的人不在少数，笔者采访时发现，几乎身边每个使用网
络邮箱的人都接到过类似的中奖邮件，而且有的人一天能够收到好几份。在一些
博客和网络论坛上经常有人询问这些中奖邮件的真实性。

    在百度上搜索“新浪邮件中奖”，有近1．7万个相关的条目。大部分网民都
对这类邮箱诈骗信息深恶痛绝，纷纷在自己的博客上展示邮箱诈骗的信息，并提
醒其他网民不要上当。

    在315投诉中心、中国消费者网和中国反网络诈骗同盟等网站上，网民对这
种以网络邮箱之名行骗的投诉更是络绎不绝。

    笔者在采访中发现，“邮箱中奖”之所以让人相信，原因之一就是很多人在
网站上看到了北京市公证处对此次活动做的“公证”，而且在这个“公证处”的
页面上，详细记录了各种“公证”的材料和证件，甚至还有公证员的详细信息。

    对此，北京市公证处的工作人员苦不堪言。在北京市几大公证处的网站上，
对于大量网民投诉和询问所谓的“邮箱中奖”事件，公证处的回答均是：“此为
骗局，请立刻报案。”

    北京市司法局的一位工作人员向笔者表示：“我们每天都会接到很多关于这
类邮件中奖的举报或者询问，犯罪分子之所以打着公证处的旗号行骗，主要是认
为老百姓很信任公证处的信誉和权威。我们在报纸上、网络上都做过公告，但还
是有人上当，那真是防不胜防，我们也没有特别好的方法了。”

    最近，北京市方圆公证处再次针对“2009新浪有奖欢乐送”中奖活动在网上
作出了公开声明，声明此活动关于公证处的信息都为伪造，并贴出了“伪造”的
公证处页面截图。

    此外，在这些邮箱网络诈骗中，诈骗网站公布的客户服务电话也是蒙蔽众多
人的另一个原因。

    在李小姐点开的网站上，有一个以400开头的网站客户服务电话。为此，笔
者试着拨通了这部“客服”电话，在电话另一端，一个操着生硬普通话的男子接
听了电话，面对笔者的询问，该男子应答如流，镇定自若。甚至在笔者询问该网
站客服电话为什么和官方网站上的客服电话不同时，该男子仍宣称自己才是新浪
客服。在笔者进一步揭穿了他们的骗局后，该男子以“你是没事找事”挂断了电
话。

    笔者打通了新浪的官方客服，工作人员告诉笔者，询问邮箱中奖的人每天都
有很多，客服会告诉他们这些所谓的邮箱中奖都是骗人的，新浪不会以此名义向
用户发送中奖邮件，而且还会提醒用户注意查看新浪邮箱相关的通告。

    “其实如果用户留心的话就可以看到，每次用户登录邮箱，在页面上就会有
提醒用户防范网络诈骗的警示语。一旦遇到用户被骗的投诉，我们也只能建议用
户尽快报警。”这位新浪的客户服务人员说。

《中国青年报》记者龙格、任明超