《侨报》副刊，2009年8月16日
（随笔集《软能力》，鲁鸣著，北京出版社，2009年）
《软能力》（北京出版社出版）是被誉为＂第一本从国人基本素质培养上探讨职场成功的著作＂。书中，不仅阐述软硬能力的定义，而且还以大量的案例帮助读者了解软能力在竞争中的重要性，看完了全书，我认同书上那句口号，＂软能力决定你的现在和未来＂，并不是哗众取宠的广告语，因为我的经历证明了这一点，也是看完此书我才豁然大悟，帮我一生的，让我得以生存的，原来就是软能力。
对我来说，＂软能力＂是一个非常新鲜的词语，且看作者鲁鸣的对软能力的解说。相对于专业能力的硬能力，例如毕业证书和专业执照，＂专业以外 的能力都可以称为软能力，。。。。。比如，团队精神，当众说服能力和社交能力等等。软能力是社会心理学的术语。它们和人的情商很有关系。它们是人格特质，社交礼仪，语言沟通能力，个人习惯，品德和乐观态度的体现。＂
我从小患脚疾，恢复大学招考的时候，在体检时就因残疾两字，被拒绝于考场之外。当我带着孩子移民香港的时候，身分是一个高中毕业程度的家庭妇女。我的第一份工作是在一家新开的小型酒店当柜台接待员。当时我的经理和同事，都是骄傲的不得了的本地香港人。我的经理是具有专业学历和经验的，硬能力十足的人，在我的某些同事看来，我只不过老板为了省钱而找来的＂大陆猪＂，根本不把我放在眼里的。我也从来没想过要去和他们竞争，只是每天颤颤惊惊地上班，因为我非常需要这份工作，离家近，可以照顾儿子。一年多之后，谁也没有想到，老板居然辞退了经理，由我，＂大陆猪＂当上了掌权人，而且一做就是十年。现在回头看，就是当年我不想失去工作的心态，才让我特别留意被那些被香港人忽略的工作上的盲点，而且我也敢于把自己的发现的问题和解决的办法告诉老板，这一切，就是《软能力》一书中提出的无畏精神，独立创新，主动参与的特质。我的老板是一位在中港两地经营着很多生意的人，分神无暇，所以他想找的管理人就是像我这样的人。
当了经理两年后，我有了资格进入香港专业管理协会，开始参加他们各类的专业课程。又过了两年，我接到了由当时还是学院性质的香港理工大学的面试通知，我简直不敢相信自己的眼睛，但还是去参加了面试，只是让你翻译一份文件，然后回答文件上的问题。又过了两年，我拿到了标志着硬能力的商业专业管理的毕业文凭。这是香港和国际都承认的文凭，以后我移民美国，就是以＂经理＂的身分，美国移民局三个月就批准了我的申请，因为背景过硬。只此可以看出，没有硬能力，完全可以靠软能力来谋生，还可以靠软能力来得到硬能力，两种能力那个重要，不言而喻了。
最近和一位朋友聊天，他是一家跨国机构北美的营运总监，阅人无数。他对我说，中国人和美国人在职场的最大分别，就是中国人拿到了一份工作后，就以为得到的不用再费心思，而把眼光放在了＂往上爬＂上了，而美国人拿到了工作后，却是先考虑如何把这份工作做好。另外，正如鲁鸣指出的那样，中国人的内向的文化传统。使他们不敢于说出自己的心声或是缺乏主动参与的精神，使自己的聪明才智埋没于默默无闻之中。
《软能力》确实是一本人人都应该读的书，无论你是何种身分。它可以帮你了解自己，接受自己，提升自己。因为作者在书中设置了一系列有效的训练方案。赢得人生，需要软硬兼施！
