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方壶一倾茶半杯
   
 
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[原创]角色游戏
角色游戏

方壶斋

现在有一些工作我知道我是不愿意做的,那就是旅行社负责电话预订旅馆的和预订机票的,以及任何其他带有高度重复性的工作。

试想如果在一个小时内有三十来人打电话订房间和订机票,每个人说的话都差不多。你会是怎样的感觉?

我们刚刚完成了两天的全封闭汉语教学任务。老师跟学生都到一所大房子里,两天内不可以说英文,只能说中文。这两天内,学生要经历从下飞机到北京首都机场,入关,兑换货币,订旅馆,订观光计划,参加语言文化课程学习,参加课余文化活动,上街买东西买书,逛商店逛书店,上饭馆茶馆,生病看病买药,到最后订机票回美国的全过程。我们老师分别担任各种不同的工作,为学生服务。

有两次我在服务台工作,接电话订旅馆房间和飞机票。我发现跟平时课室里的角色练习不同,这种全封闭式的角色游戏的确能给人一种真实感。我是没有经过服务行业的培训的,而且是一个脾气急躁的人。可想而知,当我听到有人在电话的另外一头什么也说不清楚的时候,我会多么生气。因为我不但应该在北京,而且我本人就是北京人,你也可想而知作为北京人的我生起气来说话会是什么味道。

电话铃响了。我抓起听筒,让听筒不但贴近耳朵,还贴近我的耳机。从那里可以听到一些背景噪音。

“你好”
“啊!”
“请问我要去王府井,你能帮我忙吗?”
“你是谁呀,不知道这是旅行社啊?你上王府井给姆们打电话干什么?”
“。。。。可是他们说你可以帮忙我!”
“谁说的?你在哪儿啊?”
“我在。。。问讯处。”
“问讯处?这不结了吗?你问他们呀?”
“他们说你帮忙我。”
“你问他们。他们知道。还有事吗?”
“啊,没关系不要紧。我还要订一个房间,你能帮我?”
“行啊,姓名?”
“王美人”
“身份证号码?”
“2007082350”
“年龄!”
“什么”
“年龄!”
“我不懂,请你再说一遍。”
“年------龄!”
“嗯。。。。。。”
“你多大啦?”
“我不懂。对不起。”
“你-是-哪-年-出-生-的?”
“啊,啊,我知道,1682年4月23号。”
“1682年?”
“对对!”
“肯定是1682年?”
“是1682年。”
“好吧。”

我不知道明天来旅馆的是人还是鬼。

电话铃响了。

“喂,我要订机票。”
“去哪?”
“去美国。”
“美国哪儿?”
“什么?”
“美国哪个城市?”
“旧金山。”
“单程双程?”
“双程。”
“哪天回来?”
“明天.。”
“明天,你哪天走?”
“明天。”
“你明天一天北京旧金山打个来回儿?你牛啊你!”
“。。。。。。”
“我问你什么时候从美国回到北京!”
“下午。”
“你那有人吗?找个人给你帮忙,我听不懂你说什么?”
“嗯。。。。。”
“我说你找个朋友给你帮忙,你那有朋友吗?”
“我没有朋友,就我一个人走。我就买一张票。”

晕。

“我说,你找一个人给你翻译一下。我听不懂你说什么!”
“呃呃,好好。”
“喂,你问他什么时候回来?”
“He asks you when you return to Beijing.”
“I am not returning.”
“他说他不回来了。”
“不回来?不回来他买什么双程票?”
“不是双程票,是单程票。”
“好啦,好啦,你让他讲话。”

订完了机票,我一下子趴到桌子上。

叮。。。。。。。。。。。。。

“说话!”

2 评论

我从美国到加拿大移民,单程的行程,就是买的双程票,旅行社说,正好怎么着,双程比单程便宜。出境时,我把I94还给美国佬。美国佬说,你不是双程还要回来的吗?

searain